1. Présentation de l'entreprise
Les Livrets de Lily
Entreprise : micro-entreprise
SIRET : 93439118600012
Email : leslivretsdelily@gmail.com

Les Livrets de Lily propose à la vente des livrets faits main, destinés aux jeunes enfants, fabriqués à partir de matériaux de qualité, choisis pour leur durabilité et leur sécurité.

2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente des produits proposés par Les Livrets de Lily, que ce soit en ligne, lors de marchés, ou via tout autre canal de distribution.

3. Produits
Les livrets proposés sont conçus et fabriqués à la main. Chaque pièce étant artisanale, de légères variations peuvent exister d’un produit à l’autre.
Les matériaux utilisés sont choisis avec soin pour leur qualité, leur durabilité et leur conformité aux normes en vigueur, notamment en matière de sécurité pour les jeunes enfants.

4. Commandes
Toute commande passée implique l’adhésion entière et sans réserve du client aux présentes CGV.
Les commandes peuvent être passées via :
    •    Le site internet officiel 
    •    Des marchés ou salons artisanaux
    •    Toute autre forme de prise de commande directe

Les Livrets de Lily se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur avec un client, ou de problème d’approvisionnement.

5. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).

Les tarifs tiennent compte d'éventuelles réductions qui seraient consenties par le vendeur sur le site 

Les Livrets de Lily se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

Des frais de livraison peuvent s’appliquer selon le mode d’expédition choisi. Si l'acheteur demande un mode d'expédition plus rapide ou plus coûteux que l'expédition standard, les frais supplémentaires de livraison, tels qu'ils apparaissent au moment de la validation de la commande par l'acheteur, sont intégralement à sa charge 

6. Paiement
Le paiement s’effectue selon les modalités suivantes :
    •    Paiement en ligne 

-  par carte bancaire : Visa, MasterCard, AmericainExpress, Klarna, Paypal

- Paypal

    •    Espèces (en vente directe)
La commande ne sera traitée qu’à réception du paiement intégral.

Facturation : Une facture est automatiquement adressée à l'acheteur, sous PDF, à l'adresse électronique indiquée par ce dernier lors de la commande. 

7. Livraison
Les délais de fabrication et de livraison varient selon les produits et la période. Un délai estimatif sera communiqué lors de la commande.
Les Livrets de Lily ne saurait être tenue responsable d’un retard de livraison imputable au transporteur ou à un cas de force majeure.
Les produits sont expédiés à l’adresse fournie par le client lors de la commande. Toute erreur dans l’adresse ne saurait être imputée à Les Livrets de Lily.

8. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sauf dans le cas de produits personnalisés ou faits sur mesure, qui ne sont ni repris ni échangés.
Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision par écrit (mail ou courrier).

9. Retours et remboursements
En cas de défaut ou non-conformité du produit, le client doit contacter Les Livrets de Lily dans un délai de 7 jours suivant la réception pour convenir d’un retour ou d’un échange.
Le retour doit s’effectuer dans l’emballage d’origine, en parfait état. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de la part de l’entreprise.

10. Responsabilité
Les Livrets de Lily ne saurait être tenue pour responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu’immatériels ou corporels, qui pourraient résulter d'une mauvaise utilisation des produits.
Il est de la responsabilité des adultes de surveiller l'utilisation des livrets par les jeunes enfants.

11. Données personnelles
Les informations personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale. Elles ne sont jamais cédées à des tiers.
Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.

12. Propriété intellectuelle
Les livrets, textes, illustrations, photos, et modèles sont la propriété exclusive de Les Livrets de Lily. Toute reproduction, utilisation ou diffusion sans autorisation est interdite.

13. Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le litige pourra être porté devant les tribunaux compétents.